Sisällysluettelo

• Mitä Tarjoamme Pelaajillemme
• Pelitarjontamme Yksityiskohdat
• Suojaus ja Lisensointi
• Maksumenetelmät ja Nostoprosessi
• Tukipalvelumme Vahvuudet

Millaisia Tarjoamme Pelaajillemme

Olemme rakentaneet alustan ajatellen tämän päivän pelaajan toiveita. tämä verkkosivusto aloitti toimintansa Virossa vuoden 2016, ja olemme sittemmin laajentuneet useille markkina-alueille tarjoten korkealaatuisen pelikokemuksen. Työmme perustuu avoimuuteen, nopeuteen että teknologiseen edistyksellisyyteen.

Pelialustamme erottuu kilpailijoista erityisesti käyttäjäystävällisyydellään sekä innovatiivisilla ominaisuuksilla. Olemme investoineet voimakkaasti teknologiaan varmistaaksemme, että kaikki pelaaja nauttii sujuvan käyttökokemuksen riippumatta ihan siitä, pelaako käyttäjä työpöytäkoneella, tabletissa vai kännykällä.

Keskeiset Kilpailuetumme

Alustamme tarjoaa ainutlaatuisen yhdistelmän urheiluvetoja ja nettikasino-ohjelmia samassa alustassa. Tämä integroitu lähestymistapa antaa pelaajillemme monipuolisen pelikokemuksen poistamatta tarvetta muuttaa alustoja. Tuotamme jatkuvasti uusia toimintoja, jolloin ne parantavat pelausten laatua sekä tekevät pelaamisesta entistä kiinnostavampaa.

Ominaisuus
Kuvaus
Hyöty Pelaajalle

Pikaset Kotiutukset	Toteutamme nostopyynnöt keskimäärin 24 tuntia sisällä	Rahat tilille pikaisesti ilman turhaa odottelua
Mobiilioptimointu	Kokonaan responsiivinen alusta kaikille laitteille	Nauti pelaamisesta missä että milloin tahdot
Live-toiminnot	Suorat live-kasinot sekä live-vedonlyönti	Todellinen kasinokokemus kodin mukavuudesta käsin
Turvallisuus	SSL-suojaus ja Malta Gaming Authority -lisenssi	Suojattu peliympäristö

Pelitarjontamme Yksityiskohdat

Pelivalikoimamme kattaa lukemattomia erilaisia pelejä johtavilta pelintarjoajilta. Olemme solmineet yhteistyötä toimialan parhaiden studiot kanssa tuodaksemme pelaajillemme niin klassikkoja että uusimpia julkaisuja. Pelivalikoimamme uudistuu säännöllisesti, siksi tarjolla löytyy aina jotain uutta testattavaa.

Pelikategoriat

• Hedelmäpelit – Yli 2000:ta erilaista slottia eri aiheilla ja voittolinjoilla
• Klassikkopelit – Blackjack, ruletti, baccarat ja poker useilla eri versioilla
• Live-kasino – Ammattidealerit hoitavat reaaliajassa studiot
• Jättipotit – Progressiiviset päävoitot miljoonien euroja voittomahdollisuuksilla
• Uutuudet – Viimeisimmät uutuudet lisätään jatkuvasti valikoimaan

Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO -yhtiö, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Nuo alan tunnetuimmat pelinkehittäjät turvaavat laadukkaan visuaalisuuden, oikeudenmukaisen toiminnan ja uudet pelimekaniikkat.

Suojaus ja Lisenssit

Toimintamme perustuu ankaralle sääntelylle ja vastuulliselle pelipolitiikalle. Meillä löytyy Malta Gaming Authority -viranomaisen (MGA) myöntämä toimilupa, joka edustaa yksi tunnetuimmista pelialan lisensseistä Euroopassa. Mainittu lisenssi takaa, että palvelumme täyttää tiukat standardit pelaajien suojelun, rehellisen pelin sekä vastuullisen pelipolitiikan osalta.

Tietoturvamenettelyt

Käytämme uusinta SSL-suojausta suojataksemme kaiken pelaajien sekä alustamme välillä kulkevan informaation. Henkilötiedot ja maksutiedot pidetään turvallisesti, eivätkä niitä missään tapauksessa luovuteta ulkopuolisille osapuolille vailla pelaajan suostumusta. Pelialustaämme valvotaan jatkuvasti mahdollisten tietoturvauhkien vuoksi.

Turvallisuuskerroin
Toteutus
Vaikutus

Vankka Tunnistautuminen	Kaksivaiheinen varmistus saatavilla	Pysäyttää luvaton kulku tilille
Talousraportointi	Yksityiskohtainen pelihistoria ja tapahtumat	Selkeys ja kontrolli omaan pelitapaansa
Vastuuntuntoinen Pelaaminen	Tallennuslimiitit, tauot sekä itsesulku	Asiakkaan hyvinvoinnin turvaaminen
Ikärajavalvonta	Pakollinen henkilöllisyyden todentaminen	Lasten pelaamisen torjuminen

Maksuvaihtoehdot ja Nostoprosessi

Tarjoamme laajan joukon maksutapoja, jotka on valittu huolellisesti suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Maksutapavalikoimamme koostuu sekä perinteiset pankkisiirrot sekä modernit verkko- maksutavat. Kaikki taloustransaktiot hoidetaan turvallisesti että luottamuksellisesti.

Saatavilla Olevat Maksumenetelmät

1. Pankkikortit – Visa että Mastercard yhtä lailla debit- kuin myös credit-versioina
2. Pankkitunnukset – Suomalaiset verkkopankkitunnukset käytössä
3. Digitaaliset Lompakot – Skrillit, Neteller että muut e-walletit
4. Prepaid-vaihtoehdot – Paysafecard sekä vastaavat ensin ladattavat menetelmät
5. Nopeat maksut – Trustly ja Pay N Play -ratkaisu -teknologia ripeisiin siirtoihin

Nostoprosessimme on rakennettu mahdollisimman nopeaksi ja helpoksi. Varmistetut tilit voivat nostaa voittonsa jopa jo saman päivän aikana valitusta tavasta riippuen. Tavoitteenamme on käsittelemään kaikki nostopyynnöt mahdollisimman pian, sekä suurin osa kotiutuksista toteutuu 24 tunnin kuluessa.

Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Asiakaspalvelumme toimii suomeksi ja toimii tavoitettavissa lukuisia eri kanavia pitkin. Olemme huolella kouluttaneet henkilöstömme vastaamaan pikaisesti ja taitavasti kaikkiin yhteydenottoihin, jotka liittyvät pelialustaamme, peleihin, maksuihin että tilinhallintaan. Päämäärämme on ratkaista jokainen pyyntö tehokkaasti ja ystävällisesti.

Live-chat-palvelumme on saatavilla päivittäin laajat aukioloajat, joten se mahdollistaa välittömän avun hankkimisen useimpina päivän aikoina. Lisäksi tarjoamme sähköpostitukea yksityiskohtaisempiin asioihin sekä laajan UKK-osion, jossa löytyy selitykset yleisimpiin ongelmiin.

Olemme täysin sitoutuneet alinomaa kehittämään palveluitamme ja kuuntelemaan pelaajien mielipiteitä. Jokainen ehdotus ja viesti käsitellään tarkasti, ja nämä auttavat meitä parantamaan pelikokemusta entisestään. Päämääränämme on tuoda Pohjoismaiden paras pelialusta, jonka avulla yhdistyvät laatu, nopeus ja turvallisuus.