Sisältö

• Laaja Pelivalikoima ja Tekninen ratkaisu
• Suojaus ja Toimilupa
• Bonustarjonta ja Edut
• Maksuvaihtoehdot ja Nostot
• Tukipalvelu ja Apu

Kattava Pelimaailma ja Tekniikka

Olemme kehittäneet virallinen verkkosivusto -pelialustan tarjoamaan asiakkaillemme kulun yli 3000 erilaiseen pelivaihtoehtoon, jotka on luotu yhteistyössä toimialan merkittävimpien pelintarjoajien yhteistyössä. Pelivalikoimamme sisältää kaikki vanhanajan hedelmäpeleistä uusimpiin videoslotteihin että livekasinopeleihin, joissa pelaajia palvelevat aidot jakajat toimivat suoralähetysstudioissamme kautta vuorokauden.

Teknologinen infrastruktuurimme nojaa HTML5-alustaan, joka varmistaa saumattoman pelikokemuksen jokaisella päätelaitteilla. Asiakkaat pystyvät nauttia suosikkipeleistään kannettavalla, tabletilla tai mobiililaitteella ilman laatutason laskua. Alustamme latausajat ovat toimialan nopeimpia, ja keskimääräinen latauksen kesto on alle 2 sekuntia riippumatta yhteyden nopeudesta.

Yhteistyökumppanimme Pelintarjoajat

Olemme yhdessä tehneet sopimukset reilusti yli 50 kansainvälisesti tunnustetun pelituottajan kanssa. Tämä liiketoiminnallinen verkosto turvaa, että valikoima päivittyy säännöllisesti tuoreilla tuotteilla viikoittain. Kaikki pelisovellus menee lävitse tarkan laadunvalvonnan ennen kuin kyseinen peli tulee käyttöön alustallamme.

Turvallisuus ja Lisenssi

Toimintamme rakentuu Curaçaon viranomaisten antamaan toimilupaan tunnuksella 8048/JAZ, joka on on eräs peliteollisuuden arvostetuimmista pelilisensseistä. Tämänkaltainen sääntelylupa velvoittaa meidät kasinon seuraamaan tiukkoja sääntöjä käyttäjien turvallisuuden, oikeudenmukaisen pelaamisen ja turvallisen pelaamisen osalta. Kaikki tarjolla olevat pelivaihtoehtomme arvioidaan toistuvasti ulkoisten tarkastajien kautta varmistaaksemme tulosten satunnaisuuden ja tasapuolisuuden.

Turvallisuusominaisuus
Tekniikka
Turvallisuustaso

Tiedonsiirto	256–bittinen SSL-salaus	Pankkitasoinen
Maksutransaktiot	PCI DSS -standardin mukainen	Korkein
Asiakastietojen säilytys	GDPR-yhteensopiva alusta	EU-standardi
Tilintarkastus	Ulkoisen osapuolten tarkastus	Kuukausittain

Asiakastietojen turvaaminen on organisaatiollemme täysin ehdoton prioriteetti. Sovellamme usean vaiheen turvajärjestelmiä torjuaksemme oikeudettoman pääsyn tietokantaan. Palvelinlaitteistomme sijaitsevat suojatuissa palvelinkeskuksissa, missä toteutetaan on jatkuva monitorointi ja fyysiset suojaustoimenpiteet.

Bonusohjelma ja Hyödyt

Goldzino-bonustoiminta on kehitetty kiittämään pelaajia heidän kanta-asiakkuudestaan monella tavoin. Uudet rekisteröityneet asiakkaat hyötyvät markkinoiden parhaan liittymisbonus paketin, joka selkeästi jakaantuu useisiin talletuksiin antaen maksimaalisen hyödyn pitkään jatkuvalle peliaktiviteetille.

Kanta-asiakasohjelma

• Bronze-kategoria: Perustaso hyödyt ja viikoittaisia cashback-bonukset panostetun volyymin suhteen
• Silver-taso: Korkeammat kotiutusrajat, dedikoidtu tilinhoitaja ja joka kuukausi tarjottavat reload-tarjoukset
• Gold-kategoria: VIP-eventit, nopeat kotiutukset yhden tunnin aikana ja henkilökohtaisesti räätälöidyt bonusehdotukset
• Platinum-taso: Eksklusiiviset matkat, ainutlaatuiset kilpailut ja paras cashback-määrä saatavilla

Jokaisella kategorialla on tarkasti määritellyt vaatimukset, jotka selkeästi rakentuvat 3 kk:n peliaktiivisuuteen. Ylöspäin edistyminen tapahtuu itsenäisesti, kun vaatimukset saavutetaan, eikä vaadi erityistä pyyntöä.

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Annamme käyttöön laajan tarjonnan maksutapoja vastaamaan pelaajien vaihtelevia vaatimuksia. Talletukset varoin prosessoidaan tuokiossa, kun toisaalta kotiutukset käsitellään pääsääntöisesti 24 tuntia sisällä hakemuksesta riippumatta käytetystä maksumenetelmästä ja asiakastilin varmistustasosta.

1. Pankkisiirrot: Klassiset tilisiirrot suomalaisilla rahalaitoksista prosessoidaan 1-3 arkipäivän kuluessa
2. Digitaaliset maksupalvelut: Skrill, Neteller ja ecoPayz mahdollistavat nopeimmat kotiutukset jo saman samana päivänä
3. Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tuovat nimettömät maksutapahtumat pienillä transaktiomaksuilla
4. Prepaid-kortit: Paysafecard soveltuu asiakkaille, jotka haluavat kontrollida tallettamiaan summia ennalta

Minimitalletussumma vaihtelee maksumenetelmästä riippuen 10-20 euron väliltä, kun toisaalta miniminostosumma on 20 euroa. Kuukausittain voimassa oleva kotiutusraja nojaa pelaajan lojaalisuusportaasta, tosin perustasolla raja on 5000 EUR kk:ssa.

Asiakaspalvelu ja Apu

Asiakaspalvelutiimimme koostuu kokenneista ammattilaisista, ketkä ovat tavoitettavissa läpi vuorokauden suomeksi ja monilla muita kielivaihtoehdoilla. Yhteydenotto onnistuu 3 eri kanavalla: live-chatin välillä, joka selkeästi on nopein yhteydenottotapa tyypillinen vastausajalla alle kaksi minuuttia, emailitse info@goldzino-support.com, jossa vastaamme 4-6 tuntia aikana, sekä puhelinpalvelun avulla arkisin klo 10-22.

Verkkosivustomme tarjoaa kattavan UKK-osastonsa, joka antaa vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin liittyen talletusmenetelmistä, nostoista, bonusehtoihin liittyen ja teknisistä pulmista. Osasto uudistetaan jatkuvasti pelaajilta kerätyn palautteen pohjalta, mikä selkeästi alentaa tarvetta ottaa yhteyttä asiakastukeen tavallisissa asioissa.